রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fbajiee-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর নীতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতিযোগাযোগ পথ ও সহায়তা
fbajiee আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও ডেটা অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা নিজের ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সমর্থন দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট সমর্থন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ শেয়ার করুন; আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ইমেইল হেডারে আপনার ব্যবহারকারী নাম অন্তর্ভুক্ত করুন।
ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইলে ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম জমা দিন। অনুমোদনের পর ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছাবে।
নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

fbajiee-এ নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং মানবিক নীতি একসাথে কাজ করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহারকারীর…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং fbajiee সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন শংসাপত্র ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। অনুপ্রবেশ আমাদের সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত হয় এবং অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পর্কে আরও জানতে এবং পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত নিরাপত্তা ও আইনি কারণে ৩-৬ মাস অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের সাইটে উপলব্ধ; আমরা তাদের প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি জানাই অথবা অ্যাকাউন্টে প্রদর্শন করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাইতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই তথ্য নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধেও ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান, অথবা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ করুন। আমরা অনুমোদন করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাবেন।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা লাভের জন্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে ৩-৬ মাস বজায় থাকে। অনুরোধে আমরা এই সময়ের পর ডেটা মুছে দিতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আবিষ্কার করি, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

হ্যাঁ। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে।