রেফারেন্স

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার

fbajiee তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হল আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করা। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়, কীভাবে লেনদেন কাজ করে, এবং আপনার…

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাস্থানীয় মেনে চলা
fbajiee আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার আইনি অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলাদেশ থেকে দেখা হোক বা যেকোনো ডিভাইস থেকে — মোবাইল চ্যাট, ইমেইল, বা লাইভ সাপোর্ট — আমরা এখানে আছি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে বা ওয়েব থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সব সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি নিয়ে বিস্তারিত আলোচনার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ সেটিংস পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন যাচাই এবং লগ করা হয়।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরাসরি দৃশ্যমান হয় না।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম ক্রিয়াকলাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ করা হয়। যেকোনো সময় রিভিউ করুন বা ডাউনলোড করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা বিধি মেনে চলতে কয়েক বছর সংরক্ষণ করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ডেটা এক্সপোর্ট সরবরাহ করব।

পরিবর্তন এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। যদি আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, সহায়তা দলকে বলুন।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে, আপনাকে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়।

আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর দিয়ে আসে। আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা সহায়তা দলকে চিঠি দিতে পারেন। কিছু ডেটা আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে, কিন্তু আমরা আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার কথা বললে তা প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনাকে পুনরায় অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করি। আমাদের টিম সব সময় উপলব্ধ।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ গেমপ্লে ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং সমস্ত লেনদেন দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে এটি দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার চিন্তা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত তদন্ত করি। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং pেমেন্ট পার্টনার নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত উত্স থেকে টাকা গ্রহণ করি এবং সমস্ত পরিচয় যাচাই করি।